Soporte Online

Edicom pone a su disposición un servicio de soporte Online atendido por verdaderos especialistas en EDI, que le resolverán cualquier duda en la instalación o uso de nuestros productos así como cualquier cuestión relacionada con el EDI en general.

Las modalidades de mantenimiento incluidas con nuestras soluciones son:

• Soporte vía web mediante herramientas de mensajería instantánea.
  
• Soporte Online en nuestro CAU (Centro de Atención al Usuario)

Entre otras modalidades de mantenimiento opcionales:

• Soporte preferente consistente en un servicio personalizado con un único responsable técnico de EDICOM asignado a su instalación, que le garantiza que ante una eventualidad, su problema será resuelto con la máxima efectividad y prontitud.
• Soporte 24x7 telefónico a cualquier hora, cualquier día del año.