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International Support Center

Servicezentrale für Vorzugskunden

Der Spezialservice für Vorzugskunden über unser Internationales Supportcenter wird durch Techniker mit geprüfter Erfahrung im Management, Service und in der Wartung komplexer Installationen in zahlreichen Branchen durchgeführt.

Dieser Vorzugsservice ist für all jene Kunden gedacht, die integrierte Lösungen mit mittelmäßigem oder großem Volumen unterhalten oder über einen Outsourcing-Service wie Global Outsourcing EDICOM verfügen.

Bei diesem Service werden jedem Kunden dedizierte Techniker zugewiesen, die dafür verantwortlich sind, die Benutzer des Kontos kontinuierlich zu betreuen. Die spezielle Betreuung durch dieselben Personen über einen längeren Zeitraum garantiert beste Kenntnisse über jede Kundenlösung und somit eine schnelle Antwort bei allen Eventualitäten, auch wenn diese noch so komplex oder spezifisch sind.

Die Inanspruchnahme einer EDICOM Outsourcing-Lösung, die auch als “Erweiterung” bezeichnet wird, umfasst den direkten Zugang zum Vorzugsservice. Die Betreuung von Vorzugskunden kann auch spezifisch beansprucht werden, unabhängig davon, welche Lösung verwendet wird.

EDICOM KONTAKT

international support center

100% Service

  • Auf Sektoren und Länder spezialisierte Beratung
  • 24x7 Kundenbetreuung
  • Globales Outsourcing der Managementaufgaben und –prozesse im Zusammenhang mit der B2B E-Commerce-Plattform