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Sistemas de Integración de Partners Comerciales

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Nuestro compromiso

Impulsamos el éxito de nuestros clientes

Para nosotros solo existe una forma de entender nuestro trabajo, y es comprometiéndonos con el éxito de las relaciones comerciales de nuestros clientes con todos sus partners comerciales.

Por ello adoptamos un firme compromiso de permanente desarrollo, mejora y adaptación de nuestras soluciones y servicios, impulsando la actividad de nuestros clientes hacia avanzados modelos de trabajo que son una garantía para el logro de las más altas cotas de excelencia en su gestión.

La puesta en servicio de este compromiso se concreta 4 puntos esenciales:

  • Proyección Internacional: Edicom presta sus servicios desde sus sedes en Europa y América, sobre un modelo de gestión que garantiza a nuestros clientes una cobertura internacional para abordar sus proyectos de ecommerce en cualquier parte del mundo.
  • Rentabilidad: Nuestras soluciones de ecommerce B2B contribuyen a la mejora y consolidación de las relaciones de las empresas usuarias con todos sus partners o interlocutores, reduciendo los costes y tiempos de respuesta asociados a las diferentes operaciones comerciales, y potenciando su accesibilidad a nuevos mercados y clientes.
  • Capacidad y experiencia: Desde 1995 EDICOM viene desarrollando su actividad como proveedor de soluciones para la transferencia e integración de datos entre empresas. Una dilatada trayectoria que le ha convertido en un verdadero especialista en tecnologías como el EDI o la Facturación Electrónica, siendo hoy una de los principales referentes para Europa y América en este tipo de soluciones, y una de las compañías del sector de mayor proyección mundial.
  • Determinación: Nuestra determinación para facilitar las relaciones comerciales de nuestros clientes es firme. Por este motivo desarrollamos soluciones transparentes a los usuarios que simplifican su uso y anulan cualquier complejidad técnica. Por esta razón impulsamos servicios avanzados de gestión para la externalización total de sus comunicaciones electrónicas.

Service Level Agreement

SLA

   

EDICOM alcanza un acuerdo de calidad   en el servicio prestado a sus clientes que se fundamenta en el cumplimiento de tres variables.

  • Disponibilidad del 99'9% 
  • Tiempo máximo en la resolución de incidencias.
  • Actualización de las versiones de Software.