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Sistemas de Integración de Partners Comerciales

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Nuestro compromiso

Impulsamos el éxito de nuestros clientes

En EDICOM nos comprometemos a diseñar sistemas que son garantía de éxito en las relaciones comerciales de nuestros clientes con todos sus partners comerciales.

Por ello adoptamos un firme compromiso de permanente desarrollo, mejora y adaptación de nuestras soluciones, que le permitirán avanzar hacia avanzados modelos de excelencia en la gestión empresarial.

La puesta en servicio de este compromiso se concreta 4 puntos esenciales:

  • Proyección Internacional: Desde nuestras sedes en Europa y América, y sobre un modelo de gestión que garantiza a nuestros clientes una cobertura internacional, gestionamos proyectos de ecommerce en cualquier parte del mundo.
  • Rentabilidad: Contribuimos a la mejora y consolidación de las relaciones de las empresariales, reduciendo los costes y tiempos de respuesta asociados a las diferentes operaciones comerciales.
  • Capacidad y experiencia: Desde 1995 EDICOM viene desarrollando su actividad como proveedor de soluciones para la transferencia e integración de datos entre empresas. Hoy en día somos uno de los mayores especialistas del mundo en EDI y Facturación Electrónica.
  • Transparencia: Simplificamos el trabajo de nuestros clientes y usuarios. Desarrollamos soluciones escalables y de rápida adaptación, que anulan cualquier complejidad técnica.

Service Level Agreement

SLA

   

EDICOM alcanza un acuerdo de calidad   en el servicio prestado a sus clientes que se fundamenta en el cumplimiento de tres variables.

  • Disponibilidad del 99'9% 
  • Tiempo máximo en la resolución de incidencias.
  • Actualización de las versiones de Software.