Aide en ligne

Edicom met à votre disposition un service de support en ligne, géré par de vrais spécialistes, qui résoudront les doutes que vous puissiez avoir concernant votre installation ou bien vous guider dans l´utilisation de nos produits, ainsi que pour toute question en rapport avec l´EDI en général.

Les modalités de maintenance incluses avec notres solutions :

Support via web au travers d´outils de messagerie instantanée.
Support Online auprès de notre Service Clientèle

Voici les autres modalités optionnelles:

Support préférentiel consiste en un service personnalisé avec un unique responsable technique d´EDICOM assigné pour votre installation, vous garantissant devant toute éventualité de la résolution de votre problème le plus rapidement possible avec le maximum de rigueur.
Support téléphonique 24x7 à n´importe quelle heure, n´importe quel jour de l´année.