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 Edicom pone a su disposición un servicio de
soporte Online atendido por verdaderos especialistas en EDI, que le
resolverán cualquier duda en la instalación o uso de nuestros productos así
como cualquier cuestión relacionada con el EDI en general.
Las modalidades de mantenimiento incluidas con nuestras soluciones son:
- Soporte vía web mediante
herramientas de mensajería instantánea.
- Soporte Online en nuestro CAU
(Centro de Atención al Usuario)
Entre otras modalidades de mantenimiento
opcionales:
- Soporte preferente consistente en
un servicio personalizado con un único responsable técnico de EDICOM
asignado a su instalación, que le garantiza
que ante una eventualidad, su problema será resuelto con la máxima
efectividad y prontitud.
- Soporte 24x7 telefónico a cualquier
hora, cualquier día del año.
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