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¿Cómo elegir una solución de factura electrónica?

21/06/2016



Chile es hoy en día, junto México y Brasil, uno de los países del mundo más avanzados en el ámbito de la facturación electrónica. De hecho, así lo señala el último informe de Billentis, que identifica a Chile como la raíz de este modelo tecnológico en Latinoamérica. Sin embargo, la obligación para sumarse al régimen electrónico no llegó hasta hace un año y medio aproximadamente. Desde entonces, muchas empresas afectadas por la medida se preguntan cómo elegir una solución de factura electrónica adecuada.

Ahora las principales afectadas son unas 90.000 pymes que deberán incorporarse al Documento Tributario Electrónico (DTE) antes del 1 de agosto. En este sentido, es importante valorar lo siguientes aspectos, antes de decidir un proveedor y una solución de factura electrónica:

  1. Autorización del SII

El organismo tributario de Chile realiza determinadas pruebas a las empresas que se postulan como proveedoras de este servicio para garantizar el correcto funcionamiento de las soluciones. Por eso, es fundamental que los contribuyentes comprueben, antes de nada, que la empresa está incluida en el listado del SII de proveedores autorizados a emitir DTE.

Además de esta acreditación conviene que la compañía disponga de otras certificaciones internacionales que refuercen la confiabilidad, como la ISAE 3402 o la ISO 27001.

  1. Metodología de trabajo

La normativa chilena establece unos plazos de migración a la factura electrónica que es necesario cumplir. De lo contrario, los contribuyentes pueden arriesgarse a sanciones y multas. Por esta razón hay que elegir a un proveedor que se comprometa a cumplir con las fechas determinadas.

  1. Adaptación a cada tipo de empresa

Las necesidades de una grande y una pequeña empresa son distintas. Y las soluciones para emitir DTE también deben serlo. En cualquier caso lo más aconsejable es contratar una solución que permita la escalabilidad. De hecho, debe valorarse incluso la adaptación internacional para que, si llegado el momento, la compañía comienza a operar en otros mercados pueda continuar empleando su solución de factura electrónica también en esos países.

  1. Capacidad tecnológica

Este es uno de los puntos más importantes. Disponer de una solución robusta, segura y sin fallas ahorra mucho tiempo y dinero, dos beneficios clave para cualquier empresa. Pero ¿cómo conocer la capacidad tecnológica del proveedor? Para ello, la empresa debe ofrecer un Service Level Agreement (SLA) firmado en el que garantice sus capacidades. En el caso de EDICOM, la disponibilidad de servicio comprometida en el SLA es del 99,9% del tiempo.

  1. Soporte técnico

Si surge cualquier problema con la solución de factura electrónica conviene resolverlo rápido y eficazmente. Por eso, antes de elegir al proveedor se debe valorar la cualificación de los técnicos, el horario e, incluso, los idiomas de atención.

Estas 5 características deciden el éxito o el fracaso de la implantación del DTE. Para saber más acerca de la puesta en marcha de este sistema y su funcionamiento, puedes ampliar la información sobre la solución de factura electrónica de EDICOM.

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