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¿Cuál es el coeficiente digital de las empresas?

28/06/2017

Digitization

Un 52% de los directivos considera que el grado de digitalización de sus compañías es alto o muy alto. Esta es una de las conclusiones que extrae la X Encuesta Mundial sobre el Coeficiente Digital de las Empresas, que ha publicado recientemente la consultora PwC. Aunque la cifra puede parecer elevada, lo cierto es que ha caído 15 puntos desde el último informe, con datos referentes a 2015.

¿Han dado las empresas un paso atrás en la transformación digital?

El descenso en la percepción que tienen los CEO sobre la digitalización de sus empresas no se corresponde con una menor implementación de tecnología en los negocios. Según PwC, esta caída se debe a tres factores:

  • El primero es que las compañías han aumentado su conocimiento tecnológico y son más conscientes del camino que les queda por recorrer.
  • En segundo lugar, los directivos entienden ahora que la transformación digital no es solo un asunto del área del IT, sino que debe implicar a todos departamentos de la empresa.
  • Y, por último, la evolución digital es rápida y cada vez proliferan un mayor número de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, para las que los negocios no se sienten preparados.

Este escenario ha provocado que la confianza en las capacidades tecnológicas de las empresas esté bajo mínimos. Aun así, se observa una mejora en el esfuerzo que dedican a la transformación digital. De hecho, el 66% afirma que cuenta con una estrategia de digitalización que incluye procesos empresariales y de IT, frente al 54% de 2015.

Además, el 80% considera que identificar oportunidades de digitalización es una parte crítica de la innovación del negocio. Sin embargo, solo un 43% tiene un equipo dedicado a la transformación digital. El resultado de estos datos es que las empresas avanzan, pero no tan rápido como para adaptarse a las tecnologías más emergentes.

¿Qué persiguen las empresas con la transformación digital?

En la encuesta, la mayoría de los directivos afirmaron que el aumento de los ingresos era el principal valor que esperaban de obtener de su inversión tecnológica. En total, el porcentaje alcanzó un 57%, frente al 45% de 2015. El aumento de los beneficios (12%) y el ahorro de costos (7%) eran otras de las razones.

Llama la atención que la mejora de la experiencia del cliente y la innovación de productos se queden en último lugar, con un 10% y un 2% respectivamente. Ambas han bajado respecto a 2015, cuando eran un objetivo para el 25% y el 5% de los encuestados.

 Consolidar, antes que innovar

En los últimos 10 años, el porcentaje que invierten las empresas en tecnologías emergentes ha permanecido casi impasible. En 2007, era de un 16,8% del total del presupuesto dedicado a IT. Ahora es del 17,9%. La mayoría este porcentaje se dedica al Internet de las Cosas (73%), la inteligencia artificial (54%) y la robótica (15%).

Sin embargo, en la actualidad, la prioridad digital de las empresas es otra. Su objetivo principal pasa por consolidar o implementar tecnologías dirigidas a automatizar los procesos de trabajo y optimizar las operaciones. Dos propósitos para los que cobran relevancia soluciones como el cloud computing, el almacenamiento electrónico o el EDI.

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