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Tendances innovantes et digitalisation dans le secteur de la logistique en 2018

18/12/2017

EDI logistics

Le secteur de la logistique est inexorablement confronté à la digitalisation et à l'adoption de nouvelles technologies. Pour répondre aux exigences du marché global et maintenir le niveau de compétitivité attendu, les entreprises doivent faire face aux tendances du secteur.

La mise en place de la robotisation, l'utilisation de véhicules autonomes, de drones ou de l'impression 3D dans les entreprises du secteur de la logistique est en train de devenir une réalité, et sans doute la partie la plus perceptible du changement. Cependant, le présent et le futur sont marqués par l'amélioration constante des processus internes de la chaîne d'approvisionnement, afin d'optimiser le service et de le rendre plus rapide, transparent et économique pour le client final.

Dans ce sens, différentes analyses sur l'avenir du secteur de la logistique mettent en évidence, de manière généralisée, les tendances suivantes:

  1. Supply Chain Visibility (SCV) ou visibilité de la chaîne d'approvisionnement. La mise en place de solutions technologiques permet d’optimiser les canaux de distribution, la communication entre les partenaires et le client final. Grâce aux solutions d'échange de données informatisées (EDI), il est possible de contrôler le chargement de marchandises et sa traçabilité. De fait, les acteurs impliqués connaissent les informations sur la marchandise à tout moment et peuvent ainsi la valider. Les solutions EDI permettent l'échange d'informations à travers différents messages (ORDERS, INSDES, OSPRTP, RECADV, INVRPT)

La SCV crée un contrôle du chargement 24 heures sur 24. Il améliore les opérations car l'information en temps réel permet de corriger les problèmes imprévus dans le flux d'approvisionnement ou encore de répondre aux variations de la part de la demande. Enfin, il réduit les coûts et a un impact positif sur l'expérience et le niveau de satisfaction du client.

2. Automatisation des processus manuels. La complexité du scénario logistique, compte tenu du grand nombre d'opérations effectuées et de la quantité d’acteurs qui interviennent, rend ce secteur enclin à la transformation numérique. Aujourd'hui, il est impensable de réaliser cette tâche considérable sans l'aide de solutions EDI. En effet, les entreprises de ce domaine sont conscientes des avantages de l'automatisation de leurs processus internes tels que la génération, l'envoi et l'enregistrement de toute transaction électronique. Ainsi, en interagissant avec leur ERP, les commandes, avis d'expédition, factures électroniques, etc. , peuvent être traités sans intervention humaine.

Les améliorations obtenues par la réduction des délais de traitement, de l’accroissement de la sécurité et de la confidentialité ou la réduction des coûts, font de l’utilisation des solutions EDI un avantage concurrentiel dans les relations B2B. Ainsi, toujours plus d'entreprises prennent en considération cet aspect dans les relations entretenues avec leurs partenaires, car ils recherchent des entreprises qui ajoutent de la valeur à la chaîne d'approvisionnement.

3. L'analyse des données. L’information est un pouvoir et une ressource fondamentale dans la prise de décisions commerciales et ce, dans chacun des aspects de l'activité logistique: gestion interne, gestion des marchandises ou service à la clientèle. Le Big Data est l'une des tendances les plus importantes dans la digitalisation des entreprises. Grâce à l'analyse à grande échelle des données générées quotidiennement dans les opérations logistiques, il est possible de réaliser des rapports qui viennent en appui des prises de décision des entreprises. L'EDI, une fois de plus, est une ressource fondamentale dans la collecte de données.

L'analyse de données à plus petite échelle, ou dans des domaines particuliers de la chaîne d'approvisionnement, sont également une source d'information qui permettent une réelle efficacité commerciale. Par exemple, l'outil CRP FLOW, développé par EDICOM, facilite la gestion du réapprovisionnement continu de la supply chain de bout en bout. Il nécessite une synchronisation totale entre la demande et l'offre tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Or, cette synchronisation s’effectue grâce à un échange de données entre les parties impliquées dans la fourniture du service (fournisseur, distributeur, opérateur logistique). Les informations échangées sont soumises à des analyses mathématiques complexes afin d’estimer une demande ajustée et permettant de traiter des commandes adaptées aux besoins réels du client.

4. Cloud Computing. Les avantages offerts par un service tel que le cloud computing ou les services cloud en ont fait l'un des principaux investissements dans la digitalisation des entreprises, dans les entreprises de tous secteurs. Il permet de rationaliser et de redessiner de nouveaux processus et opérations, en s'adaptant aux besoins de l'entreprise. En outre, cet environnement évite les latences et les retards excessifs dans les communications, ainsi que la minimisation du lag ou de la saturation des réseaux actuels, en particulier pour ce qui est des réseaux intercontinentaux.

En particulier, pour le secteur de la logistique, le système SaaS (Software as a Service) se révèle être un modèle technologique en demande croissante de par sa flexibilité, son évolutivité et son interopérabilité. Ce système permet aux utilisateurs d'accéder à certains logiciels via le cloud.

5. L'intelligence artificielle et l'Internet des Objets (Internet of Things). Les innovations technologiques appliquées aux activités productives de la logistique, pour améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement, représentent aussi une tendance d’aujourd’hui et de demain.

Par exemple, dérivés de l'Internet des Objets, les tags RFID sont étendus dans l’ensemble du secteur de la logistique et continueront à être mis en œuvre. Les chatbots, qui appartiennent au dénommé “logiciel intelligent”, ou plateformes conversationnelles feront partie des opérations quotidiennes.

6. Intégration des formats. Dans le secteur de la logistique, il est commun de recevoir des informations dans des formats différents, de la part de l’ensemble de ses partenaires. Réussir à faire communiquer différents systèmes entre eux et s’assurer que l'information soit consolidée représente un défi pour le secteur aujourd'hui. Il existe des solutions appelées iPaaS (Integration Platform as a Service) qui permettent de faciliter l'intégration du système en recevant les différents formats des clients avec le système interne de gestion d'entrepôt (WMS).

Dans ces domaines, l'intégration de ces technologies avec les solutions EDI va procurer de nouveaux avantages grâce à l'automatisation des processus.

En résumé, il y a des tendances qui mettront plus de temps à se concrétiser et à être standardisées par le secteur de la logistique. Il est probable qu'un système de chatbot ne fasse pas la différence entre un opérateur et un autre. Néanmmoins, la transparence et la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, ou la réponse rapide à un événement imprévu, sont des exigences actuelles qui sont amenées à s'intensifier à l'avenir, en se convertissant en exigence indispensable pour réaliser des opérations dans ce secteur.

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