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Outsourcing EDI

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Le Service Mondial Outsourcing d’EDICOM vous permettra de vous dégager complètement de la gestion de votre plateforme de communications B2B et de toutes les tâches liées à son suivi au quotidien ainsi que de la gestion des ressources technologiques (serveurs, bases de données, copies de sécurité, enregistrement des interlocuteurs, contrôle des erreurs, etc.).

EDICOM met à votre disposition une infrastructure de sécurité maximale, dont le suivi est assuré en permanence (24 heures sur 24 et 7 jours sur 7). Elle est gérée par des professionnels qui se consacreront exclusivement à rendre votre solution disponible de façon constante.

Un technicien EDICOM interviendra comme utilisateur avancé de votre plateforme de communications en gérant tous les paramètres de votre solution e-commerce B2B.

 L’administrateur de votre solution travaillera avec vous pour résoudre et reporter les incidents ou alarmes dus à des erreurs lors de l’envoi ou de la réception de transactions et des dysfonctionnements lors de la validation de documents, etc. Parmi les fonctions accomplies par l’administrateur Outsourcing, on retrouve :

Gestion du logiciel

  • Configuration de la solution
  • Paramétrage des interlocuteurs
  • Gestion et traitement des erreurs
  • Gestion des alarmes
  • Contrôle des processus délaissés
  • Contrôle des communications
  • Définition des profils

Connexion des partenaires

  • Coordination des premiers échanges via votre environnement d’essais
  • Définition des profils sur le réseau de communications
  • Contrôle du début des flux d’information entre vous et vos nouveaux interlocuteurs
  • Ouverture des « Gateways » entre différents réseaux de communication

Avantages

  • Suppression du papier.
  • Amélioration du traitement de l’information.
  • Baisse des coûts pour le traitement et l’archivage.
  • Réduction d’erreurs

Notices

31/05/2016

EDICOM déménage à la Tour Reforma

La filiale mexicaine fournit ses services depuis le gratte-ciel le plus haut du pays, dont EDICOM a participé à la construction avec un financement de 20% du projet.