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Les 4 questions à se poser pour passer à une gestion de commandes automatisée en EDI

13/10/2015

Préparation des commandes, expédition puis facturation : toutes les étapes de la gestion d’une commande peuvent être désormais pilotées de n’importe où, et n’importe quand. L’Echange de Données Informatisées (EDI) révolutionne la façon de gérer les commandes, mais comment adopter cette solution dans votre entreprise ? Est-ce opportun ? Voici les questions que vous devez vous poser.

L’utilisation de l’EDI est devenue incontournable dans de nombreux secteurs clés tels que le transport ou le retail, et se généralise à d’autres secteurs qui ont intérêt à profiter de ses avantages. Recevoir ses commandes via une voix digitalisée, puis gérer tout le process sans avoir à effectuer de nouvelles saisies, c’est autant de temps gagné et de risque d’erreurs écartés. Mais comment choisir la bonne solution ?

Les grandes enseignes préconisent l’EDI dans la gestion des commandes

Pour beaucoup d’entreprises, travailler aujourd’hui avec une grande enseigne impose des obligations en matière de gestion de commandes. Il faut bien souvent être capable de garantir de bout en bout la traçabilité de ses produits, et pour cela gérer des échanges de données de manière instantanée, via l’EDI.

« Les grandes enseignes préconisent l’EDI dans la gestion des commandes, et certaines imposent d’ailleurs ce standard pour les entreprises qui veulent continuer à travailler avec elles » confie Aberkane Fedoua, Ingénieur commercial chez EDICOM Group. « Assurer une traçabilité complète de toutes les commandes, mais aussi des livraisons et de la facturation devient facile avec l’EDI, mais encore faut-il se poser les bonnes questions pour choisir la bonne solution ». Le problème, c’est que beaucoup d’entreprises se retrouvent seules face à ces questions…

 

Les questions clés pour déterminer la meilleure solution de gestion de commandes EDI

Recevoir ses commandes (ORDERS) en EDI nécessite le choix d’une solution. Pour faire les bons arbitrages entre éditeurs, voici quelques pistes de réflexion :

  • Combien de commandes sont-envoyées actuellement ? Quelles sont les projections à l’horizon 6 mois, 1 an, 2 ans et 5 ans ?
  • Si un client impose l’EDI, s’agit-il d’un client important, vital pour la pérennité de votre activité ? Pouvez-vous vraiment faire l’impasse sur l’EDI ?
  • En passant à l’EDI à la demande d’un client, agissez-vous pour l’avenir ? En d’autres termes, demandez-vous si d’autres clients sont susceptibles de vous demander d’intégrer l’EDI.
  • Quel est votre budget ? Vos ressources détermineront la mise en place d’une solution Web ou intégrée, avec un certain degré de complexité.

« Afin de retenir le bon outil de gestion intégré capable de gérer ses échanges avec les grandes enseignes de la distribution ou de tout autre secteur, une entreprise doit mener sa réflexion pas à pas » explique Aberkane Fedoua. « Il n’y a pas que l’aspect financier qui doit dicter le choix, même s’il reste un critère d’arbitrage évident. Il faut avoir une vision plus large, et envisager l’EDI comme un investissement. Va-t-il servir à d’autres clients ? Est-il déjà suggéré par des prospects qui regardent ce critère pour choisir leurs partenaires ? En réalité, l’EDI n’est plus qu’un outil technique, mais un axe de développement stratégique, avec un vrai retour sur investissement ».

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