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Les défis de la stratégie e-Procurement du NHS

08/03/2017

NHS eprocurement strategy

La stratégie e-Procurement lancée par le service national de santé au Royaume-Uni (NHS) est l'un des projets paperless B2G les plus ambitieux d'Europe. Cette initiative représente un énorme challenge, tant pour les organismes de santé que pour leurs fournisseurs, qui devront s'adapter au nouveau système avant septembre 2018. À cette échéance, le projet sera déjà fonctionnel dans trois domaines : l'échange de documents commerciaux par EDI, la synchronisation d'informations produits par le biais de catalogues électroniques appelés Datapool et la codification GTIN et GLN.

Les deux obstacles majeurs rencontrés dans le cadre de l'initiative e-Procurement du NHS sont d'ordre technique. Il faut noter que le gouvernement britannique a l'intention que toutes les procédures liées aux marchés publics deviennent électroniques. Cet objectif devrait permettre d'atteindre une économie évaluée entre 5000 et 8000 livres par personne, mais nécessite une adaptation technologique importante de la part des organismes publics et privés impliqués afin de bénéficier au maximum des avantages de l'e-Procurement.

L'intégration de l'ERP

Les fournisseurs du NHS échangent déjà chaque jour un nombre important de documents avec les hôpitaux et avec les autres organismes publics de santé. Désormais, ces entreprises doivent être en mesure d'extraire les informations de leur ERP, les mettre au format exigé et les valider pour les envoyer à la plateforme PEPPOL développée par le NHS.

De plus, pour être bénéfique à tous, cette action doit être réalisée en essayant de conserver au maximum les procédures internes de travail. De cette manière, le passage à l'e-Procurement devrait permettre de profiter des avantages sans être contraint par d'éventuels changements majeurs parfois préjudiciables pour l'efficacité des entreprises. Pour cela, il est fondamental d'utiliser une solution intégrée à l'ERP de l'entreprise, automatisée, sécurisée et avec une capacité technologique avérée.

La connexion avec le secteur public

Le second défi rencontré dans le cadre de la mise en place de l'e-Procurement par le NHS est la connectivité avec les différents organismes publics. Désormais, les entreprises concernées par la directive doivent se connecter électroniquement avec les centres et hôpitaux du NHS. Par ailleurs, il faut noter qu'on rencontre actuellement ce type d'initiatives paperless dans le monde entier.

Cela signifie que les multinationales doivent avoir une vision globale à moyen et long terme en s'adaptant technologiquement aux problématiques qu'elles pourront rencontrer dans les différents pays dans lesquels elles ont des activités avec les services publics. Par exemple, les services de santé de la région Emilie-Romagne en Italie ont également opté pour une démarche similaire. Enfin, les initiatives visant à rendre obligatoire l'envoi de factures électroniques se multiplient dans les différents pays de l'Union Européenne et en Amérique Latine.

À terme, cette adaptation pourrait être également adoptée pour les échanges d'information dans secteur privé. En effet, l'initiative du NHS pourrait avoir un impact favorable pour l'efficacité des entreprises car l'e-Procurement et les communications électroniques supposent de nombreux avantages.

La solution globale pour la stratégie e-Procurement du NHS

Les partenaires technologiques doivent être en conformité avec deux prérequis pour répondre aux exigences de la stratégie e-Procurement du NHS : être certifiés par PEPPOL comme Access Point et disposer de la certification Datapool de GS1 afin d'être autorisés à utiliser le réseau GDSN.

EDICOM, au delà de disposer de ces deux certifications, a développé une plateforme globale permettant aux entreprises de répondre aux obligations liées à cette initiative. Il s'agit d'une solution internationale qui s'intègre avec tout ERP, permet de récupérer les données, les transformer au standard PEPPOL et les envoyer de manière automatisée et sécurisée aux administrations publiques. Cette procédure offre un fonctionnement optimal, garanti par une disponibilité de la plateforme à 99,9% stipulée dans un Service Level Agreement (SLA) contractuel.

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